Ben je niet 100% overtuigd van je gekozen stuk(s)?

Laat ons weten welk item je liever niet houdt of omruilt via katrien@dekopvoeter.be en vermeld aub je ordernummer zodat we het vlot terugvinden.
Je kan je order gratis komen terugbrengen in onze winkel, binnen de 14 dagen na ontvangst.
Of je kan het terugsturen via een pakjesdienst naar jouw keuze, binnen de 14 dagen na ontvangst. De kosten en het risico van het retourneren liggen geheel bij jou als klant.

Ons adres: De Kopvoeter – Onze-Lieve-Vrouwestraat 45a – 2800 Mechelen

Let wel:
- We ontvangen je aankoop graag in dezelfde staat terug als voor de zending zodat we er iemand anders heel blij mee kunnen maken.
M.a.w. we nemen geen gedragen schoenen terug! Kapotte schoendozen of gescheurde vulling nemen we ook niet terug en labels mogen nog niet verwijderd zijn.
- Indien je één of meerdere stuks wenst te retourneren die aangekocht werden tijdens een koppelverkoop (periode waarin een korting geldt bij aankoop van meerdere producten samen), houden wij ons het recht voor om de korting te herberekenen en het verschil tussen de koppelkorting en de reguliere prijs in rekening te brengen.

De terugbetaling van een aankoop die je kon selecteren en passen in de winkel gebeurt via een tegoedbon.

De terugbetaling van je online aankoop gebeurt volgens dezelfde betalingswijze als jijzelf je order plaatste.